Preguntas Frecuentes

¿Mi auto es compatible con la pantalla?

- Contáctanos directamente a nuestras redes sociales mencionándonos el año y modelo de su auto y en breve te confirmaremos si es compatible

¿Puedo yo mismo hacer la instalación de mi pantalla?

- Si, la conexión es plug&play, y son solo dos cables por conectar, el arnés y el cable de antena, se retira el estéreo anterior, se conectan los cables y conectas la pantalla. Aun así, si no tienes nada de conocimiento al respecto, se recomienda instalación profesional.

¿Dónde puedo ver las especificaciones del producto?

- Puede ver características completas al darle clic al producto

¿Cuál es el costo del envío?

- No manejamos costo de envío, puedes comprar tu pantalla con ENVÍO GRATIS

¿Qué marca es la pantalla?

- Es genérica para VW, tiene diseño VW y solo compatibilidad con esta marca

¿Es seguro comprar en su sitio web?

- Si, sabemos que la seguridad de su información personal es extremadamente importante para usted. Por eso trabajamos con la tecnología Secure Sockets Layer (SSL), para brindarle la experiencia de compra más segura posible. La tecnología SSL permite el cifrado de información confidencial, incluidas las contraseñas y los números de tarjetas de crédito, durante las transacciones en línea.

- Los pagos realizados en nuestra página web son procesados por un servicio seguro de terceros, por lo que no almacenamos ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito en ningún momento.

¿Cuánto tarda el pedido en llegarme?

- De 4-7 días hábiles en llegar.

¿Cómo es el proceso de envió?

- Bastante sencillo. Una vez confirmado el pago, comenzamos de inmediato el procesamiento del pedido, se le proporciona su número de seguimiento, el cual estará disponible al enviar el pedido (normalmente se envía al día siguiente de que realizo el pago), simplemente queda esperar de 3-5 días a que llegue su pedido. Puede ver más información en nuestra página de Política de Envíos.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

- Una vez que se haya enviado su pedido, se le proporciona su número de seguimiento, el cual podrá usar directamente en la página oficial de rastreo de envíos de Estafeta. Visite nuestra página de Política de Envíos para más información.

Mi pedido no ha llegado a tiempo ¿Qué hago?

- Si su pedido no llegó en el tiempo especificado, no se preocupe, use su número de guía para rastrearlo en la página oficial de rastreos de envió de Estafeta para saber en dónde se encuentra, hay veces en que por inconvenientes internos de empresa de transporte llegan a atrasarse un poco, pero nada de qué preocuparse, su pedido llegará.

¿Qué formas de pago aceptan?

- Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Paypal, puede elegir su método de pago a la hora de la compra del producto

¿Cómo puedo contactarlos?

- Puede contactarnos mediante nuestra sección de Contacto en nuestra página web o directamente por nuestras redes sociales, de las cuales siempre estamos al tanto.

 Página de FACEBOOK: VW CarPlay SS